TALLER: VENTA Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO EN NUEVOS CANALES

Objetivo

Adecua tu modo de vender y prestar servicios en los nuevos canales digitales, adaptando tu relación con el cliente al nuevo modo de consumo.

Ponentes:

• Técnicos de SPRI - Servicio de Implantación de soluciones TEIC para microempresa

Dirigido a:

Para microempresas, autónomos y emprendedores con intereses y actitud para una integración de las tecnologías en su día a día profesional que logre la digitalización de sus modelos de negocio.

Datos generales

• Fecha: 30 de abril
• Horario: 10:00 - 13:00
• Lugar: Sala de formacion Colegio (Gerardo Armesto 2-1º)
• Precio: GRATUITO
• Inscripciones: www.itiaraba.org / formacion@itiaraba.org / 945.220.929
• Nº max alumnos: 5 (SELECCION POR RIGUROSO ORDEN DE INSCRIPCIÓN)

PROGRAMA

1.- Empresa con SERVICIOS DIGITALES

• Conoce herramientas y modos de prestar digitalmente tu servicio consultas virtuales, post venta digital, mantenimientos, formación virtual, asesorías digitales, diseñadores
• Abre nuevos canales de interacción con tu cliente para evitar la presencia física y seguir prestando un servicio de calidad, diferencial y cercano
• Teleperitaje y teleservicio vía móvil que sustituya a la presencia física

2.- Empresa con productos en los NUEVOS CANALES de venta online:

• Dispón tus productos en catálogos digitales en tus distintas sedes virtuales en tu chat empresarial, en tu página web, en tu posicionamiento en los Mapas virtuales, en tus perfiles profesionales en medios sociales,...
• Conoce las posibilidades de las tiendas online en redes sociales profesionales elige tus productos estrella o diferenciales y véndelos en las tiendas de los medios digitales a tu disposición.

3.- Empresa que interacciona con el CLIENTE ONLINE

• Recoge pedidos, sugerencias, consultas, Facilita la interacción con formularios de autogeneración que te permita conocer las demandas de tus clientes y adelantarte a sus necesidades
• Pago cobro online conoce las plataformas adecuadas para tu cliente
• Plataformas de venta online especializadas analiza portales de venta especializados donde alojar tus productos/servicios.